经营者一般也不出具凭证或单据
与对待一般商品的经营者一样, 旅游商品经营者的义务是指经营者在经营活动中依照法律、法规的规定应当履行的责任。旅游商品经营者的义务同消费者的权益是相对应的。根据《消费者权益保护法》的规定, 经营者在经营活动中应履行以下义务：
1 ．保证产品质量和履行合同的义务
经营者经营的商品要符合《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定。产品质量法规定了产品的质量标准, 质量标准有国家标准和行业标准, 对没有国家标准或行业标准的商品, 必须符合保障人体健康, 人身、财产安全的要求。
经营者与消费者之间有合同约定的义务, 必须履行合同义务, 按照双方约定的合同条款执行, 不能随意违反约定。
2 ．接受消费者的监督
在市场经济中, 消费者就是" 上帝" 。所以, 经营者应当听取消费者对其商品或者服务的意见, 接受消费者的监督。消费者对商品或服务的监督有利于提高商品或服务的质量, 改进技术, 改善服务态度。同时, 使经营者了解消费者的实际需要, 以利于进行市场竞争。监督的方式有检举、控告、曝光以及消费者组织的干预等, 经营者应当欢迎消费者的监督。
安全是消费者购买商品和接受服务时的第一需求。所以, 法律规定经营者提供的商品或服务必须使消费者的人身、财产安全得到切实保障。对可能危及人身、财产安全的商品和服务, 经营者应当向消费者说明真实情况, 作出明确的警示, 并且向消费者说明正确的使用方法, 防止危害的发生。
经营者发现其提供的商品或服务有严重缺陷, 即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对消费者的人身、财产安全作出危害, 应向有关部门报告, 并且通知消费者, 经营者应采取措施, 停止销售, 不能放任危害的发生。
4 ．提供真实信息, 不做误导宣传
经营者对消费者提出的有关商品或服务信息的咨询, 必须如实答复, 不能做引人误导的宣传, 使消费者产生误解。由于消费者对商品或服务知识的缺乏, 对充斥市场的各种商品的功能、作用不甚了解, 经营者的介绍常会使消费者作出是否购买商品或服务的选择。如果经营者作出误导消费者的介绍, 就会使消费者作出错误选择, 实际上侵犯了消费者的合法权益。
5 , 标明企业真实名称和标记
企业名称和标记标明企业的身份, 是一个企业区分于其他企业的标志。对消费者来说, 可能就是商品信誉的化身, 对消费者选择商品或服务起着重要的作用。所以, 企业有义务标明自己的企业名称和标记。
经营者租赁他人柜台, 也要标明自己的身份, 不能以出租者的名义进行经营活动。如在旅游饭店的经营中, 饭店内设的商场、娱乐场所和某些特殊服务项目的经营, 可以采取租赁经营的方式, 但是经营者必须使用自己的真实名称。出租柜台的企业, 也要注意这个问题, 以免由于租赁者的行为给自己的企业造成不良影响, 甚至代人受过, 承担法律责任。
6 ．向消费者出具购物凭证和服务单据经营者提供商品或服务时, 应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者提供购物凭证和服务单据。消费者索要上述凭证和单据时, 经营者必须出具。
购物凭证是消费者向经营者购物或者要求经营者提供服务的合同凭证。它的作用是证明消费者、经营者、服务者之间因购买商品、提供服务建立了某种合同关系, 双方根据这种凭证确定各方的权利义务。同时凭证单据也是发生纠纷之后解决问题的依据。所以, 消费者对购物凭证和服务单据在一定期限内应妥善保存, 对不出具购物凭证和服务单据的经营者, 有权要求其出具。
在实际生活中, 有些行业必须给消费者开具正式的购物凭证和服务单据, 如大宗买卖或运输, 住宾馆、旅店等。但是一些小商小贩, 流动摊贩, 即时清结的小综买卖或服务, 消费者一般不要购物凭证或服务单据, 经营者一般也不出具凭证或单据。在这种情况下, 如果发生纠纷, 则难以判断责任是非。
依据消费者权益保护法的规定, 国家规定要出具有关购物凭证和服务单据的, 经营者必须出具; 根据商业惯例应当出具购物凭证和服务单据的, 经营者必须出具; 消费者要求出具购物凭证和服务单据的, 经营者也必须出具。
7 ．经营者应保证商品、服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
经营者应当保证在消费者正常使用商品或者接受服务的情况下, 其所提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。但是消费者在购买该商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的, 应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者的上述义务称经营者的保证义务。即经营者有义务保证自己销售的商品或者提供的服务具有质量、性能、用途和有效期限的保证。
经营者在商品推销中常使用广告、产品说明、实物样品的推销方式, 经营者在广告、实物样品和产品说明中, 不能夸大宣传、自吹自擂, 任何与实际商品不符的宣传方式, 都可能导致消费者的索赔。经营者不能履行对商品或者服务的保证义务, 也要承担相应的法律责任。
8 ．对商品或服务承担" 三包" 义务和其他责任
经营者提供商品或者服务, 按照国家规定或者与消费者的约定, 承担包修、包退、包换或者其他责任的, 应当按照国家规定或者与消费者的约定履行, 不得故意拖议延或者无理拒绝。
国家对商品“三包”的规定，主要指家用电器行业。经营者与消费者有商品“三包‘协议或者对提供服务有约定的，应当按照双方的协议和约定履行。对国家规定或约定经营者承担其他责任的情况，可根据有关的法律、法规的规定划分责任，承担义务。
吴家桢金陵纪事杂咏
金陵自古帝王州，虎踞龙盘拥上游。二百年来逢浩劫，秦淮呜咽水东流。（明末时，清兵南下，明福王迎降，江南安定，如今已有二百年了。）
六朝都会旧陪京，半壁江山几战争。犹忆当年郎制府，曾将一战保危城。（顺治年间，海匪骚扰金陵，总督郎廷佐一战破之。）
三载抡才锁院开，门前伪示忽飞来。七千里外藏奸细，堪笑诸公梦未回。（有一年举行乡试时，贡院的门口贴满了太平天国的告示，地方官却并不查究。）
鸡鸣十庙建前朝，法象金容簇绛霄。忽现低眉菩萨像，顿将双眼失中宵。（太平军未到南京时，鸡鸣山各庙里神像的眼睛就被挖去了，这都是奸细所为。）
开府东南拥重兵，书生万里作长城。陆机竟有河桥败，辜负封江廿载名。（总督陆建瀛久任封疆大吏，但却败退南京，自己也丢了性命，实在是罪有应得。）
半江风。六壬神课灯前卜，自诩犀甲楼船气概雄，牙旗斜周郎赤壁功。（陆建瀛向来喜欢占卜，卜成，自恃必胜。）
扁舟黑夜到龙关，千里长江一夕还。飞渡中流天险失，青旗已过小孤山。（陆建瀛兵败以后，乘舟逃跑，太平军从后面追赶，前面的队伍用的都是青旗。）
忠孝传家世共和，谁云难弟竟难为。剧怜羊侃身亡日，正是台城急难时。（祈方伯是寿阳相国祁文端的胞弟，积劳郁愤，呕血而死。）
十二重门昼不开，惊人突起地中雷。校场战败青州卒，已见西城铁骑来。（太平军用地雷攻城，满营兵与青州兵争斗，太平军趁乱从西门爬入城内。）
谁肯城亡亦与亡，甘心一死是刘郎。睢阳厉鬼常山舌，觅得头颅骨亦香。（上元县令刘公因痛骂太平军而被杀，他的仆人将他的尸体偷出逃走。）
登陴健妇竟成群，矢死同仇御贼氛。悬首城闉生气凛，路人犹识故将军。（为抵御太平军，无数妇女登城守卫。祥将军被害后，双目怒视，颜面如生。）
倏眼街头尽白旗，北门传说闭门迟。网开一面人争避，黄口红颜泣路歧。（太平军破城后，街上遍插白旗，各城门把守严密，禁止人们出入。只有北门的头目钟力礼允许百姓出城逃避，逃出的有数千人。由于拥挤不堪，使无数的妇女小孩毙命。）
挨户传催进贡毕，约期三日一齐完。哪知刮尽金银后，依旧沿门不放宽。（太平军许诺如果向他们进贡就可以免遭抢劫，结果老百姓争先进贡，但太平军却依然挨家挨户地抢掠。）
高台百尺入青云，天父传言下界闻。第一惑人藏幻术，阴晴三日预先分。（太平军的所作所为都说是天父的旨意，说什么天阴天晴三日前就能预知，以此惑众。）
棘闱先设女科场，女状元称傅善祥。堪惜扬州朱九妹，含冤六月竟飞霜。（太平军对女馆内识字的妇女实行考试，傅善祥为第一，被传入府中，负责文书批答。扬州人朱九妹也是多才多艺，她不想为太平军做事，曾用毒酒毒害杨秀清，未遂被杀，死得极惨。）
铜钲列队等雷轰，五色云幡拥绣龙。卅六舆夫飘翠尾，一双童子击金钟。（杨秀清的随从极多，每次出行，都旗幡如云，有铜钲十余对，五色绣龙旗长数十丈，三十六个轿夫全戴着花翎，两个美童在轿前敲着金钟记着行走的里数。）
绿旗黄纛女元戎，珠帽盘龙结束工。八百女兵都赤脚，蛮靴紫裤走如风。（太平军中的萧三娘，人称萧元帅，有女兵八百人有人说这实际上是戏旦假扮的，用来迷惑人，其实她的兵是男女参半。）
传期拜上听宣扬，黄纸签名写绿章。男女分班齐下跪，火华为父水为娘。（太平军每逢七日都要拜天父，称之为拜上帝，并说一些诸如“火父水娘的魂已经升天”之类的咒语。）
高堂午夜沸笙歌，红粉两行列绮罗。弹到琵琶合手调，男伶不敌女伶多。（太平军头目每夜宴欢，男伶女乐分列两队，对弹琵琶以助兴。）
六军女馆重关防，廿五娇娃聚一房。轮盼今宵逢月建，满城飞遍野鸳鸯。（太平军的女馆是每二十五人住一馆，每馆都有人看守，每人每天给四两米，犯奸者立杀不赦。但每逢月缺日，太平军的头目却各挑一人，任其奸宿。）
谁使雄飞竟伏雌，难分扑朔与迷离。血光涌处刀光灿，重到转轮殿上时。（太平军挑选了十二三岁以上的幼童六千多人，全部进行了阉割，很多的幼童连肾囊也被剜去了，所以活下来的仅有七百多人。）
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