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做时无乐趣可言的事

如何利用时间方面人们的效率却大相径庭。现在我们来看看利用时间资源最浪费的方式和最经济的方式。

如果你已抛开低价值的活动, 你的时间就一定会花在高价值的活动上( 无论是为了成功或让自己开心) 。希望你先弄清楚, 哪些是把时间吃掉的低价值事务。以下

列出最常见的1 0 项, 以防你有所疏漏。

十大无效的时间运用法：

1 ．别人希望你做的事;

2 ．老是以同样方式完成的事;

3 ．你不擅长的事;

4 ．做时无乐趣可言的事;

5 ．总是被打断的事;

6 ．别人也不感兴趣的事;

7 ．如你所料已经花了两倍时间的事;

8 ．合作者不可信赖或没有品质保障的事;

9 ．毫无挑战和悬念的事;

1 0 ．不加区别地接听每一个电话。

果断抛开这些事。绝不要让每一个人占用你的时间。最重要的, 不要因别人开口要求, 或接到一个电话、传真就去做某事。该说" 不" 时, 就说出来。

十大超值的时间运用法：

1 ．提升生命大目标的事;

2 ．你一直想做的事;

3 ．对结果关系重大的事;

4 ．能大大节省时间并( 或) 使品质倍增的创新方法;

5 ．别人说你不可能完成的事;

6 ．别人已在其他领域进行且获得成功的事;

7 ．运用自己创造力的事;

8 ．能让别人为你工作而减少你的工作量的事;

9 ．与超越了寻常水平、以独特方式运用时间的高品质人物配合的事;

1 0 ．千载难逢、稍纵即逝的事。

当考虑任何运用时间的方式是否值得采用时, 问自己两个问题：

其一, 它是否不循旧法?

其二, 它一定能提升效率吗?

这两个问题的答案是肯定的, 才能是好的运用时间的方式。

在每一天, 每个人都公平地得到2 4 小时, 有些人比你成功是因为他们用相同的时间做了不同的事。记住：时间是资源, 要把它用在最值得、最有效的方面。

2 1 世纪的新管理手段冲突管理

旧的观念认为, 冲突是管理者无能所导致的, 认为冲突会妨碍组织的正常运作, 以致使组织的绩效无法达成。新的管理理念则对冲突抱有不同的看法。

首先, 应以积极的态度来面对" 冲突" , 因为在任何组织形态下, 冲突都是无可回避的。有时候最佳绩效的取得有赖于适度冲突的存在, 而管理者的任务则是将冲突维持在适当的水准。冲突有可能导致绩效下降, 但也有可能使绩效提升, 关键是对冲突要有" 管理" 。

其次, 管理者的任务之一就是消弭冲突。

所谓管理, 乃是将各种经营资源( 包含有形与无形) 做最有效运用的过程, 这其中当然也包括冲突。

对企业而言, 冲突是一种自我调节机制。当某些惯例、规定、流程不符合实际需求时, 有些人会有不同的看法、想法, 并试着用不同的方式来达到目的, 这就造成了与现有体制的" 冲突" 。因此, 在冲突出现时, 正是重新思考流程、系统、策略, 凝聚全员共识的最佳时机。能对小小的冲突, 加以善用、重视的话, 就能避免对组织造成大大的伤害, 著名的" 磨合效应" 正是最好的注脚。

冲突管理专家曾归纳出五种在职场上最常被使用, 可是却" 无效" 解决冲突的策略：

硬碰硬- - 只顾坚持自己的硬碰硬立场, 力图求胜而没有考虑到对方, 玩" 零和游戏" , 不是你死, 就是我亡。

鸵鸟心态- - 逃避问题, 当作没有这回事, 不采取任何行动。

交易- - 不正视问题, 想交易借着谈条件而把事情推掉。

遮盖- - 治标不治本, 用速效法, 即短期有效, 长期有害的" 症状解" 来处理。转移焦点, 模糊议题是最常被运用的伎俩。

作秀——玩政治游戏、两面手法，企图用政治手段来解决管理问题；表面上动作频频，事实上未采取任何建设性行动。

以上都是解决冲突的下策。而解决问题的态度决定了解决问题的手段与效果。

不必逃避现实，有人类的地方就会有冲突，职场人际冲突将是一个恒久的话题。不必以硬碰硬，管理的职能不是征服，而是协调。

每一次的冲突都是一次学习，也是一次成长的机会。当我们面对冲突时，请先思考下列几个问题，这是冲突管理的第一步。

我们要把结果导向哪里？

这样做真的是对公司或个人有好处吗？

在这个事件中，有谁成长？有谁变得更成熟？