就有希望进一步去促成
每个人都有自己的特长, 并且每个人也都有自己的崇拜者、欣赏者或是爱人。可是有一种个性却是人人喜欢, 能够左右逢源的, 这就是幽默魅力。
人是一种矛盾的动物, 一方面不堪忍受孤独寂寞, 要与他人交流沟通, 具有群居性; 另一方面对陌生人总有一种戒备心和恐惧感。所以, 碰到陌生人的第一个反应便是关起心扉, 然后想去了解探察别人。如果你表现出爽朗、幽默的谈吐风度, 对方便会慢慢为你打开心扉。
" 考虑一下再说" 是客户经常使用的拒绝理由之一, 话虽然说得很婉转, 但真正的想法可能是" 我听腻了你那一套说词, 我又不打算买" 。
在这种情况下, 白领女性倘若认为目前时机尚未成熟, 真的请客户好好考虑一下, 日后再来听候佳音, 就未免太过" 古板" 了! 要处理这种状况是有点棘手, 因为客户会说出这句话, 多半是在白领女性已经做了相当程度的说明后, 就算再运用其他语言处理, 效果也不会很好。这时候, 白领女性应该从另一个角度去引出客户真正的想法, 譬如" 我是很想买, 但是缴费负担太大" 。
若能让客户说出真心话, 就有希望进一步去促成。下面是一个从事保险业务的白领女性与准保户的谈话。
白领女性：" 您慢慢考虑当然无妨, 反正我就站在你家大门口等你一年、两年, 帮您看门! "
准保户：" 哈哈! 别开玩笑了! "
白领女性：" 哈哈! 刚刚那只是开玩笑的了, 我要是这么做的话, 我的家人岂不是都饿死了! 为什么不趁现在就考虑购买, 明天开始我又要去跑其他的客户, 也许下次来拜访就到明年以后了, 我是可以等, 但您的小孩能等吗? "
准保户：" 什么意思? "
白领女性：" 人生的风险是无形的, 一般人在出事后, 才懂得后悔当初为什么不先做好风险管理, 让自己的孩子拥有一个快乐成长的环境! "
准保户：" 可是保费那么贵……"
白领女性：" 太太, 一天只要1 0 元。"
准保户：" 孩子还小, 暂时不考虑投保。"
白领女性：" 正因为孩子还小, 趁早投保, 让孩子在安全的光环下长大。"
准保户：" 邻居也买了保险, 可是他们的孩子没出任何事情! 买保险没有用! "
白领女性：" 当然是没有用最好了, 买保险, 无事保平安, 有事买保障! "
准保户：" 让我再考虑一下
白领女性：" 的确, 这么重大的事情应该好好考虑, 不知让我和您一起考虑, 看看还有什么问题, 也好多一个人商量商量! "
准保户：" 必须先跟先生商量一下。"
白领女性：" 您说的没错! 你这么尊重先生的意见, 相信先生一定很高兴, 只不过当他下班后已经很累了, 就算您要和他商量投不投保的问题, 他一定会告诉您自己做主, 更何况保险既可强迫自己储蓄, 更能让全家共享保障, 现在就决定投保吧! 您先生一定不会生气的, 万一他要是生气了, 就叫我来, 让我给他骂好了! "
接受客户的借口, 再以幽默的口吻顺着客户的话意继续述说, 你会发觉成功的彼岸离你并不遥远。记住：口气要轻快、幽默, 不要和客户争辩, 只要略微显示一下自己的心意即可。
白领女性对客户来说完全是陌生人, 开始并不被客户了解。
如果白领女性在访问会谈时随时展现笑容, 对人和蔼可亲、谈吐风趣, 对于推销生意当然助益很大。
在谈判中, 适当讲一些小笑话, 能迅速降低客户对自己的敌意, 促使谈判成功, 但万万不要过度, 如果把握不住, 会给客户留下轻浮、不可靠的印象。
幽默的人很容易打开别人的心扉。不仅容易打动异性的心, 也容易打动客户的心。所以幽默的个性能造就出情场高手, 也能造就出商场高手。
你要如何与拍档相处
你拍档多年的同事另有他就, 公司调来了新的拍档。
我们来想像一下这样一个情景：此人原是在别的部门服务, 在公司里有着很坏的声名, 诸如霸气、自私、不合作等批评, 你听得太多了, 这让你十分不安, 生怕将来合作会有不愉快的事件发生。
既然有了这种心理准备, 要面对就并不困难了。
首先, 不妨抱着这个大原则：只信自己的眼睛而不相信耳朵。那就是凡事由自己去观察分析再下评语, 切忌胡乱听信别人的是非之言。
所以, 不要因为听信了别人的言论而自筑高墙, 凡事自顾自地去想、去做, 那等于是摆出不合作的姿态, 或向对方提出挑战, 这样必然惹得满城风雨, 而始作俑者就是你自己!
无论你跟谁拍档，要让业绩辉煌，首要条件是双方够默契，一起合作和努力。要达此目的，你不妨先走一步。拿出你的诚意来，跟对方好好分工合作，处处采取客观态度，不受他人的影响，不分彼此地合作，终能共享美满成果！
过去曾与你合作过的同事，今天竟赫然在同一家公司和你相遇，这一点教你有些忐忑不安，生怕会有不愉快的事情发生。
大家要合作愉快，贵在真诚。如果心存芥蒂，做起事来就会处处掣肘，这样只会成事不足败事有余。要打破这个可怕的僵局，困难不大，因为解铃还需系铃人。
你最清楚过去你俩的关系是怎样的。如果一向不俗，相信问题不大，而因为你们以前曾经合作过，所以公事公办就是了。
若是大家均对对方印象不佳，那就得下些工夫了。首先，你要摆出大公无私的态度，有任务必要交代清楚，并抱着愿意随时伸出援手的宗旨，目的只为任务圆满完成。请明白一点，没有人是会拒好意于千里之外的。
还有一种情况，就是双方以前只属于点头之交，这反而最易办，就当对方是新同事一样看待就可以了，不过工余闲谈则应避免大谈过去。
有竞争才有进步。你一直努力工作，以为升职是迟早的事。可是，上司公布了新职由你的好拍档充任，就彷如一盆冷水浇了下来。
不错，老板曾私下向你保证，一有机会就会先提升你，请你忍耐一下。但你仍感到不是味儿，尤其是面对其他同事的“关心”
因为人们都将你视为失败者，向你投以怜悯的目光。比如在公司大堂遇上你，总是腼腆之极，仿佛不知如何表示怜悯，亦不知如何与你攀谈。在这样的情况下，你必须尽快由被动转为主动。
首先，恭贺拍档升职，表示你的大度和支持。同时，做事要像往常一样的专注和投入，在同事跟前保持开朗。而且，要严紧口风，切莫向外倾诉老板对你下过的承诺，这样会令老板难做，只会坏了事。即使有好事者直接询问你事件的情况，淡淡地答道“：我当然希望升职，我看机会还多着呢，只要我努力和有实力。”这种说法最为上策。
在公司里，与你谈得最投机的某位同事由于工作表现出色深得老板常识，最近予以提升，而他的新职位正好管着你。与好朋友拍档工作应该是一件好事，可是，你或许会有种不自在的感觉，一是怕大家工作作风有别，公事上不合拍，以致影响私交；二是怕对你有敌意的同事会乘机制造谣言。
“公私分明”这句话说来容易，实行起来肯定有困难，不过，只要有心理准备，许多问题自会迎刃而解。例如，在公司里，只记着对方是上司，就是说他对你有什么要求必须尽力而为，许多事必须向他报告。遇上对方有出错的地方，你应该开心见诚与他商讨，切莫留待私下倾谈。
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