以便构建相互尊重意识和团队精神
在建立高效团队的过程中, 领导者所担当的是教练和后盾的角色, 他们对团队提供指导和支持, 但并不试图去控制它。当下很多领导者已开始发现这种新型的权力共享方式的好处, 并通过领导培训逐渐意识到它的益处, 但仍然有些脑筋死板、习惯于专制方式的领导者无法接受这种新概念, 这些人应当尽快转换自己的老观念, 否则就将被取而代之。除内部支持和外部支持之外, 建立高效团队的最后一个必需条件就是它的支持环境, 领导层应给团队提供完成工作所必需的各种资源。
在建立高效团队过程中, 我们给领导者的建议是：
其一, 沟通。将有关决策和政策一一详加解释, 传达给团队成员, 使之知晓。
其二, 支持团队。最大限度地满足团队发展的各种需求。全方位地支持和鼓励他们的意见与建议。
其三, 尊重团队成员。领导者对团队成员要和蔼可亲, 平易近人, 并认真倾听他们的心声。
其四, 公正无偏。恪守诚信, 在绩效评估时能做到客观、公正, 一视同仁。
其五, 善于预测。领导者应当对可能出现的阻碍团队绩效提高的情况及时发现, 以便防患于未然。
其六, 展示能力。通过展示自己的工作技术、办事能力和良好的职业道德, 赢得团队成员对自己的钦佩与尊敬。
高效团队的缔造者善于鼓励不同个体间的协同共事, 善于激发团队成员的群体意识, 以便构建相互尊重意识和团队精神。
你与同事在某事上持不同意见该怎样去解救呢?
你与某同事在某事上持不同意见, 又互不相让, 以致言语上发生冲突。而你最失败的一点是曾记录了过去三个月来这位同事做过的所有错事。如今, 你感到后悔不已, 希望把坏情况扭转, 并愿意向对方道歉, 可是, 同事似乎仍处于极度失望和恼怒当中, 使你歉疚更深。如此怎样去解救呢?
其实, 最佳和最有效的策略是向他简单地道歉" ：对不起, 我实在有点过分, 我保证不会有下一次。" 敞开心扉, 以诚相待, 相信对方是不会无情地拒绝你的。
如果你重提旧事, 企图努力为自己辩解, 只会惹来另一次冲突, 同时也显得你缺乏诚意, 人家日后再也不会相信你了。记着, 你的目标是使事情淡化, 与同事化敌为友。所以, 最好静待对方心情平和时正式提出道歉。
不是冤家不聚首。一个曾经与你结怨的人被调派到你的部门来, 且和你工作关系密切。事实既然摆在眼前, 无论你如何埋怨、如何不满, 也改变不了现实, 所以你必须好好处理它。
首先, 不在工作时间里介入双方的怨气, 无论那一次结怨谁是谁非, 从此只字不提, 以免双方公私不分。要是对方先触着疮疤, 请平心静气地紧盯着他道" ：我不会记着过去不愉快的事, 尤其是在工作时间内, 以免影响自己情绪。"
其次, 摆出大公无私之态。或许你过往与拍档工作时一切讲默契、讲信赖, 但对这位新同事, 就必须事事讲清楚, 以免有所误解, 导致不愉快, 或心病愈重。例如交代一件任务, 必须清楚指出任务的目标、完成日期和报告书的规划等等, 切莫想当然。
最后, 冤家宜解不宜结, 主动表示友善, 露出诚恳之态, 没有人会拒你于千里之外。
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