然后说明为实情所迫
任何人都有获得别人尊重的欲望, 谁要是让人遭到言辞上的" 非礼" , 那事儿就会难办。所以在向别人提出要求时, 年轻人要特别注意使用礼貌语言手段, 维护对方的面子, 照顾人家的意愿, 巧妙提出自己的要求, 讲究分寸, 让对方在不经意中向你敞开心扉。
下面通过一些实例, 教你一些具体用法。
间接请求
通过间接的表达方式( 例如使用能愿动词、疑问句等) , 以商量的口气把有关请求提出来, 讲得比较婉转一些, 令人比较容易接受。
借机请求
借助插入语、附加问句、程序副词、状语从句及有关句型等来减轻话语的压力, 避免唐突, 充分维护对方的面子。
激将请求
通过流露不太相信能成功的想法, 把请求、建议表达出来, 给对方和自己留下充分考虑的余地。
缩小请求
尽量把自己的要求说得很小, 以便对方顺利接受, 满足自己的愿望和要求。
谦恭请求
通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来, 显得彬彬有礼、十分恭敬。
自责请求
首先讲明自己知道不该提出某个请求, 然后说明为实情所迫, 不得不讲出来, 令人感到实出无奈。
体谅请求
首先说明自己了解并体谅对方的心情, 再把自己的要求或想法表达出来。
迟疑请求
首先讲明自己本不情愿打扰对方, 然后再把有关要求等讲出来, 以缓和讲话语气。
在提出要求时, 如果在话语中表示自己本不愿意说, 这样就会显得自己比较有涵养。
述因请求
在提出请求时把具体原因讲出来, 使对方感到很有道理, 应该给予帮助。
在提出请求时, 如果把有关理由讲清楚, 就会显得合乎情理, 令人欣然接受。
乞谅请求
首先表示请求对方谅解, 然后再把自己的愿望或请求等表达出来, 以免过于唐突。
请求别人原谅, 这是通过礼貌语言进行交际的最有效方法, 人们常常使用这种方式来进行交流, 显得比较友好、和谐。
你要有效地激励员工
给员工应得的奖励
" 我的员工为我的计划完成做了些贡献, 他们希望得到奖励。"
上司不给员工应得的奖励对下属来讲是一件令他们很气愤的事。你如果给了员工应得的奖励, 你不会受到什么伤害。可是, 如果你不这样做, 你很可能就打击了员工的积极性。下一个报告或项目中该由他们来完成的那部分, 他们就没有积极性去做了。主管的一个主要职能就是激励员工, 尽力完成最出色的工作。你难道不觉得, 为他们出色的工作给出应得的奖励, 是一件很有意义的事吗?
分配符合员工才能的工作
" 员工希望我改变他们的工作职责, 以符合他们的才能。"
许多有发展的公司都是这样做的。不是员工要去适应公司需求, 而是要调整职位, 以符合员工的才能。当所有的部门都这样做时, 员工一定能符合公司的需要。
清楚表明公司对员工的期望
" 我不是完全赞成工作职责划分, 因为它们只会给员工一个推辞的借口- - 那不是我分推辞的借口内该做的事! "
正如我们前面所讨论的, 明确近期的工作职责, 让每一位员工做好工作都是必要的。如果员工不知道公司对他们的期望是什么, 他们怎能为你和公司做好工作! 清楚定义每一项任务, 提供每一件完成任务的标准( 质量、数量、时间) , 那时, 也只有在那时, 你和员工才会清楚到底要做什么。
折中解决薪资高、年资深员工的问题
" 我是不是该顺应潮流, 用新的、工资较低的员工替代资深、工资较高的员工? "
这是一个难回答的问题, 这通常是公司遇到财务问题时的做法。一位年, 资深的长期员工, 每年工资4 0 0 0 美元, 离退休还有5 年, 这样的美元的员工取代。员工很可能会被年轻的、年薪3 0 0 0 美元的员工取代。
然而, 某些公司只决定让资深、工资较高的员工离职。这不仅仅是该名员工的噩梦, 别的员工也会意识到, 这种事很快就会轮到他们。那些公司本想留住的员工也会去寻找其他工作, 并在不适当时间离开公司。这样整个公司的士气会受挫, 业绩也会受到影响。
总之, 对这个问题不能简单回答, 公司决定顺应这一潮流时, 必须仔细权衡利与弊。
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