“这只钟不会有什么毛病吧
有一对夫妻一天晚上翻阅杂志, 看到一个广告的背景图是一只古玩钟。妻子评论道：" 这是不是你见过的最漂亮的钟? 摆在咱们家客厅里是不是显得美极了? "
丈夫答道：" 确实美极了, 我不知道得花多少钱, 广告上没有标价。"
他们决定一起去古董店寻找那只钟。俩人都同意, 找到后只要不超过5 0 0 美元就买回来。他们寻了三个月最后终于在一家古董行见到了这只钟。" 就是这只! " 妻" 对了, 就是它! " 丈夫道, " 不过记住, 不能超过子高兴得叫了起来。
" 对了, 就是它! " 丈夫道, " 不过记住, 不能超过5 0 0 美元。"
他们走进商店, " 哎呀, " 妻子低声道, " 钟上的标价是7 5 0 美元。"
" 算了, 我们还是回去吧。我们说好了不超过5 0 0 美元, 还记得吗? "
" 我记得, " 丈夫道" 不过我们可以试一试看他少一点会不会卖, 我们都已经找了这么久了。" 他俩商量了一下, 决定由丈夫任谈判代表进行谈判, 虽然用5 0 0 元买下这只钟的希望很小, 他们还是想试一下。
他鼓起勇气, 对钟表售货员说, " 我看到你们这里有一只小钟要卖, 我看到它的定价, 我还看到它上面有许多尘土, 给他增添了古董的气氛。" 既然勇气已经鼓起了, 他接着说：" 我告诉你我想干什么吧, 我想给你的钟出个价, 只出一个价。我肯定这会使你吃惊, 你准备好了吗? " 他停下来看看效果" 哎, 我给你2 5 0 美元。"
钟表售货员眼都没有眨一下, " 给你, 卖了! "
" 真的? " 妻子有点喜出望外。
" 当然是真的。"
就这样, 他们顺利地把这个钟买到了。但在回来的
路上, 丈夫突然觉得不太对头：" 我多傻! 我应该给这家伙出1 5 0 美元。"
" 这只钟不会有什么毛病吧, 这只钟拿起来确实很轻, 我的力气并不大呀, 肯定里面的零件少了。" 他的妻子这样说。
尽管如此, 他们还是把它摆到了家里的客厅, 看上去美极了, 似乎走得也不错, 但是他和他的妻子总觉得不放心。等他们退休后, 俩人每晚都要起来三次, 为什么要起来? 因为他们断定自己没有听到钟声。这样日日夜夜的不安, 他们的身体很快就垮了, 并且患了高血压, 其原因就是那个钟表售货员居然真的只以2 5 0 美元把那只钟卖给了他们。
折扣促销是一种最为普遍的促销手段, 然而, 如果运用得不好可能会适得其反。很多时候顾客最担心的正是你随随便便地为他降价或打折, 在他们看来, 商家永远都以追求利润为目标, 决不会做赔本的生意。因此无论你如何强调促销和折扣的原因( 如换季、开业等) , 但顾客永远相信你还有利润, 否则就是你的产品有问题。他们往往会因为获得了折扣和实惠, 反而怀疑起商品的实际价值和标价是否合理, 是不是抬高了标价, 是不是可以获得更低的折扣等等。正如故事中的主人翁, 就因为自己买得太便宜了, 反而累垮了自己的身体。
如何与缺乏协调性的部属相处
在工作场合中, 我们常常可以听到如下的对话：
甲：" 这个家伙真令人受不了, 不论办什么事都不愿与人协调, 要他往东, 他偏往西; 你说黑, 他就说白, 凡事都要找借口推拖。当然, 他的能力还不错, 但老是嫌这个、批评那个, 无聊时便找人抬杠, 这种个性真是太糟糕了! "
乙" ：可是, 他在工会代表会议上发言时, 倒是表现得中规中矩, 完全不像你形容的样子呀! "
甲" ：哼! 那八成是因为他个性乖僻又善变的缘故! "
由上述的对话可以看出, 甲对于丙的缺乏协调性感到很困扰, 而且, 他将问题的症结归诸丙的性格。然而, 这真的是性格使然吗?
倘若不是性格的缘故, 又是什么原因呢? 当人际关系上亮起红灯时, 必须正确地把握症结所在, 方能采取最适当的对策。如果纯是因个性所造成, 结论便较简单, 但却很难找出解决之道。
所以, 当我们碰到这一类的问题, 并且感到束手无策时, 便容易与甲一样下同样的判断, 且根据这种判断为自己辩护" ：问题全出在他的性格乖僻不合群上, 我实在没有办法! "
在这个例子中, 乙的说法更值得采信。从第三者乙的角度来看, 丙在会议上的言论颇具建设性, 态度也十分合宜。但甲认为这正是丙的性格乖僻善变的证明。
其实, 这种说法是不公平的。倘若一个人能视场合的需要采取最适合的言行, 那正表示他具有克制自己的智慧与能力, 以" 善变" 加以形容是不对的。
当然, 个人的言行多少具有性格色彩。不过, 在判断他人的行为或作风时, 必须从较广的角度来看, 否则便容易先人为主, 产生偏见。
由这个前提来思考, 丙的行为有几种可能- - 也许他对劳资关系的看法与一般人不同; 也许他对上司具有强烈的不满, 对公司的某个方面产生反感, 而故意表现出不合作的态度; 或者一切的问题仅仅是因为甲与丙的性格不合, 彼此不投缘而已!
如果甲是丙的上司, 甲就必须平心静气地去思考, 重新评估自己的管理方式、对丙的态度、给予工作的方法、可能对丙产生的影响等问题。那么, 甲也许会发现以往认为是丙的性格所引起的不悦, 其实是自己所造成, 因为部属的行动往往受上司性格的影响。
我们常说" 一个人必须谦虚" , 这是因为人类往往对自己认识不足, 必须通过他人与自己相处时的态度窥知真我, 所以, 凡事还是要反求诸己最重要。
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