迅速控制事态是突发性事件发生后的首要工作
迅速控制事态
迅速控制事态是突发性事件发生后的首要工作。它不仅关系到整个事情处理的成败, 而且也关系是否能寻找到更好的、彻底的决策处理方法。为此领导者可采取下述几种方法来控制事态发展。
理控制法
有时候能控制住人们的心理就能控制整个事态的发展。因为实践告诉我们, 任何突发事件不论其性质、种类如何, 都将给群众的心理产生震动和压力, 从而在群众中产生思想混乱, 引起突发事件的势态不断扩大。他们既不晓得事件的性质及其起因, 更不知道事件发展的趋势, 所以容易处在强烈的恐惧、焦躁和冲动之中。处理不好, 人们的心理及其行为很可能向不利于事件的妥善处理方向发展。因此, 稳定群众情绪又成了领导工作的首要任务。
领导者控制人们的心理首要的是自己要能以身作则, 要以自己的行为影响他们。心理学家告诉我们：每个人都有遵从他人的心理, 只是因时间、地点而表现的程度不一样而已, 即受他人活动的影响, 自己也从事和他人同样的活动。越是在自己心理波动不定、价值选择目标不定的情况下, 越易于产生遵从心理。因此, 在突发事件发生的现场, 领导者要特别注意以" 冷" 对" 热" , 以" 静" 制" 动" , 切不可惊恐急躁, 乱了方寸。领导者精神振作, 沉着镇定, 群众有了有力的领导就觉得安全可靠, 心理自然会平静下来。
其次是要转移人们的注意力。突发事件的发生把人们的注意力就完全集中到了这一事件上, 他们或者把注意力集中在个人的财产上, 不能顾及全局性的抗灾战斗, 甚至影响全局性的抗灾战斗; 或者集中在一些敏感、热点问题上, 固执己见; 或者为了达到某种利益, 不达目的不罢休……在这种情况下, 群众的注意力不转移, 对于控制事态是十分不利的。必须采取有效措施, 转移群众的注意力。常用的方法：其一说服诱导, 寻找双方利益的交汇点, 使群众对的主张产生认同; 其二从群众的角度出发, 承认某些可以理解和合理的方面, 做出无损于实质的让步或许诺; 其三运用归谬法或引申法, 引导群众看到事件失去控制将最终可能出现的不良结果, 使大多数人恢复理智, 站到公司的立场上来。
一些领主大名也纷纷接受洗礼入教
最早到达日本的葡萄牙人带来了日本人从未见过的洋货和铁炮, 向日本人介绍当时西方先进的科学技术成果, 更使日本人耳目一新。不仅对日本人有极大的精神冲击, 而且扩大了日本人的视野, 激发了日本人的求知欲, 使日本人在震惊之余, 开始学习铁炮的操作及制作方法。在此后的数年中, 日本造出数千支铁炮用于战争。这对日本军器的发展具有重要意义。而较铁炮影响更为深远的是天主教的传入。
天主教传入日本伊始, 就强烈地吸引着日本民族。沙忽略到达日本后, 就受到大名岛津贵久的接待。沙忽略在日本不到三年的传教活动, 经他之手受洗礼入教的就达千人。一些领主大名也纷纷接受洗礼入教, 如大名大友宗麟、大村纯忠、有马晴信等都成为天主教徒。不仅领主大名入教, 社会的各个阶层都有入教的, 使日本入教人数逐年上升。
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