必须抽出私人时间完成的情况时
身为一名管理者, 在实际工作中必须时时刻刻提高警觉, 注意观察员工平时在言行举止上的反常现象, 据此来洞悉其中所潜伏的危机, 因为这极有可能是一种发泄信号。比如：做事心不在焉, 频频出错; 经常性的迟到早退; 工作表现乏善可陈; 不与同伴打交道; 刻意回避公司所举办的各项活动; 毫无预警地抱怨等等。
这些反常的现象在一定程度上显露出员工的不满情绪, 而如果引起这些不满情绪的根源或者说实质性问题得不到有效地排除, 就很有可能演变成尖锐的矛盾, 甚至冲突。所以说, 这种不满的举止言行实质上也就是抱怨的外在表现。
因此, 作为他们的主管, 必须及时处理这些问题和不满, 如果依旧坐视不理, 让雪球越滚越大, 那最后这个烫手山芋必然还是要留给你自己。
而如果你遇到这些" 不满" 的表现, 首先要做的是了解下属的不满究竟是因为什么问题引起的。
薪酬与付出不相符
有付出就应当有所回报, 这是每位管理者对待下属的酬劳问题时应当遵循的原则。况且大部分人都是为了生计才工作, 这是最实际的问题。倘若付出的劳动, 尚不能维持起码的生活水平, 难免令人泄气。有些员工不得不做兼职, 赚取外快, 这样在工作时难免会精力不足, 以致有所错漏, 时间一长就会造成同事投诉、上司更加不满的恶性循环。
管理者的态度不当
部属都是有自尊的, 不管他是谁, 做什么工作, 都要尊重他。如果你的态度过于嚣张, 表现得高高在上, 或者他们称呼你时却用鼻子哼一声作为回报, 肯定会招来员工的不满或批评。
没有" 工休" 时间
这里的工休时间不指法律明文规定的休息时间, 它往往表现为更为微小的工作间歇中, 如员工在工作期间稍事休息, 活动活动, 聊聊天, 借此松弛一下紧张的神经和肌肉。如果公司要求员工不停的工作, 连午餐、上厕所的时间都严格控制, 似乎不近人情, 员工疲乏之余便会抱怨顿生。
加大工作量
有时候因为管理者的失策或疏忽, 譬如人员流失, 一时未能雇人将空缺填补等, 从而造成其他员工在正常的工作时间里分担了额外的工作, 令本来已忙碌的员工更感吃力。
没有公平对待员工
特别优待表现卓越的员工, 是无可厚非的事, 但完全不理会其他员工, 甚至将他们一贯的努力抹煞, 也是不公平的行为。这种做法往往使员工的不满和抱怨针对管理者本人, 令工作更加难以开展。
未获重视
譬如：所有的决策过程都没有员工参与的份; 所提出的建议或点子, 上司都当耳边风, 根本没有被采纳的机会等等。这些行为都会使员工感受到不受重视, 令员工在一定程度上感到轻视, 甚至不安, 从而导致不满或抱怨。
应酬太多
一般而言, 除去员工正常的上班时间, 管理者不能占用员工的时间, 而有一些管理者喜欢与部属接触, 甚至要求下属在工余时间, 做一些午餐、晚餐或例会一类的活动, 这些都影响着员工的私人生活。
缺乏必需品
像文具等办公用品, 虽然是一些小事, 但却是最容易引起下属不满情绪。如行政部门诸多限制, 又要出示旧文件证明已不能用, 又要签名作实等, 好像乞讨般才能取得应用的物品, 最令员工不满。
拖欠工资
这里有两个方面的意思：一是拖，二是欠。对于辛勤工作的员工来说，领取工资是理所当然的，并且“月薪日”就是他们一个月的指望，在银行派了半天队，才知道公司未发薪金，那份愤怒可想而知。至于欠工资就更不消说了。
同事不合作
不是每个员工都具有互助精神，有些人专门喜欢将别人踏在脚下往高处爬。如果这时管理者不够精明，未能分辨是非善恶，又未加以引导，吃亏的员工一定会滋生对管理者的怨气。
加班没有额外补偿
很多公司只派工作给员工，要求他们在指定时间内完成，至于是否需要超时工作，公司一概不予理会。遇带有员工投诉工作太多，必须抽出私人时间完成的情况时，管理者反而批评他无能。这种管理方法理所当然地会使员工产生抱怨，并且经由这种原因引起的抱怨很难得到平息。
职业倦怠
员工在组织很长一段时间后，公司方面如果不加以激励，员工便会产生职业倦怠，并对目前的工作提不起兴趣。由这种原因引发的不满及抱怨情绪虽然表现得毫无理智，但确实也是一个重要方面。
前途无望
每一个积极向上的员工都希望自己在公司有所发展，但如果碰到的上司吝于授权，也不提供任何的职业培训，其结果是使员工生出前途无望之感慨，当他面临这个问题时，他所采取的措施只有两种可能：要么仅仅发出不满的抱怨，要么干脆离开走人。
临时取消休假
许多管理者要求下属随传随到，不管员工是否在休假中，只要有事，就要急电其回公司上班。此举员工非常反感，因为他们会有一种被“卖身”的感觉。
危机发生发展的过程可以分为四个时期
危机管理不仅是企业管理者必须擅长的，而且是鲶鱼型人才和沙丁鱼们也必须知道的。
危机发生发展的过程可以分为四个时期。
第一个时期是酝酿期，即危机孕育时期。在这个阶段，危机虽然有些预兆和端倪，但很多时候是难以察觉的，如果能够察觉的话，危机是可以扑灭的。危机的酝酿有一个长期的过程。在实践中，虽然危机的爆发只不过是瞬间之事，但其隐患却可能在很长时期内已经存在，只不过没有被发现或没有意识到而已。
第二个时期是危机爆发期，也是危机的产生时期。这个阶段的特征是危机已经浮出水面，细心、敏锐的人肯定可以察觉，而疏忽和迟钝者则会熟视无睹。在这个阶段危机已经暴露，可以逆转，也可以继续恶化。
第三个时期是危机扩散蔓延期。危机发生后，通过媒介和人们的传播，危机不断扩散。这个时期的特征是危机事态正在发展，本质原因还不明确。
第四个时期是危机的减弱消失期。通过事态的发展，事件的处理，原因的调查，事情有了结果，当事人各得其所，于是公众和媒介对危机的关注逐渐减弱和消失。
搞好危机管理必须坚持以下几项原则：
一是及时性原则。管理者对突发性事件必须给予高度重视，及时调查了解情况，尽快制定对策，不要拖延。
二是公开性原则。通过媒体渠道及时报道事件真相及处理措施，以防“小道消息”混淆视听，要注意控制传播渠道。
三是专项管理原则。成立专门组织机构处理危机事件，人员构成包括企业高层管理者、法律专家、公关人员等。
四是诚实性原则。企业要勇于承担责任，尊重对方的意见和要求，在情况尚未查清而公众反应又强烈时，要稳定公众情绪，以免矛盾激化、事态扩大。
危机管理包括事前管理和事后管理两部分工作内容。
进行事前的危机管理首先要求员工具有危机意识，就是要树立居安思危、未雨绸缪、防患于未然的思想。只有全体员工都具有高度的主人翁责任感和警惕性，从自身做起，从小事做起，努力维护本企业的形象，不满足于现状，积极进取，并留心观察潜伏的危机，才能将危机消灭于萌芽状态，搞好危机的预防工作。
- MPEG Converter can convert various videos to MPEG/MPG formats, including converting AVI to MPEG, FLV to MPEG, MOV to MPEG, AVI to MPG, FLV to MPG.