连对方的名字都无法记住
在企业的商务往来中, 经常要介绍自己或者被介绍。介绍与被介绍之所以是人际交往中重要的一环, 就因为它是给人第一印象的重要过程, 其表现的好坏与否与今后能否维持良好的关系十分重要。虽然介绍的规格没有统一的规定, 但是还是要遵循一些简单的原则的, 这些原则意义是相当重大的。很多交往能够成功并在以后能够发展稳定下来, 就是因为开头介绍的3 0 秒, 介绍者已经让对方喜欢上了自己。有些人不懂得介绍和被介绍的奥妙, 对介绍和被介绍的重要性视而不见, 常常表现得过分随意, 严重影响了自己的形象, 结果交往的效果是可想而知的。
一般来说, 在比较正式和庄重的场合, 有的介绍规则是必须注意的：一是先把年长的人介绍给年轻的人; 二是先把女性介绍给男性。在介绍的过程中, 被先介绍到的某人是对此人的尊敬。比如在女方是自己的妻子的时候, 就要先介绍对方, 然后再介绍自己的妻子, 这样才能不失礼节。再如把一个年轻人介绍给一位德高望重的长辈的时候, 要先介绍这位长辈, 这样才不失尊重。在介绍的时候, 最好是姓与名并提, 而且还可以附加恰当的说明。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题, 这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
如果在一般的、非正式的场合, 就不必过于拘泥礼节, 假若大家都是年轻人, 就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。只需要简单地说一句：我来介绍一下。然后再分别作简单的介绍。在这种场合, 没有必要过于讲究先介绍谁、后介绍谁。最简单和最有效的方法就是直接报出被介绍者各自的姓名。在介绍的过程中, 不妨说" 这就是" 之类的话以加强语气, 使被介绍人感到亲切和自然。在非正式的聚会上, 可采取一种随机的方式为朋友作介绍。这种介绍不会破坏聚会中的友好和愉快的气氛。在作介绍的时候一般不要称其中某人为我的朋友, 这样似乎暗示另外一个人不是你的朋友, 这样的话显然是很不友善, 同时也是不礼貌的。
有时候为了某事需要结识某人, 在没有人介绍的情况下就必须直截了当地自我介绍。这时候要找到谈话的引子, 但是如果没有谈话引子也不要紧, 只要能彬彬有礼, 对方一般也会以礼相待。在自我介绍的过程中一定要显得十分谦虚, 同时还要显得比较的高兴, 让对方感觉到自己的热情。
当介绍人作了介绍以后, 被介绍的双方就应互相问候：" 你好" 。在说了" 你好" 之后, 再重复一遍对方的姓名或称谓, 往往是一种亲切和礼貌的反应。尤其是对方如果是位长者或有名望的人, 重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到十分愉快。人际交往离不开称呼语, 没有哪个人不打招呼就说话的。对对方的称呼一定要合适。因为人们对称呼一般来说都很敏感。尤其是初次交往, 称呼在一定程度上就决定了这次交际的成败。
在交际活动中, 特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中, 一定要避免把称呼弄错的张冠李戴现象。这样的行为不仅失礼、令人尴尬, 而且在很多时候都会影响交际效果。所以头脑一定要清晰, 对对方的名字和职位的记忆一定要深刻, 这是在交往的过程中必须注意的。如果一个人在交往的过程中, 连对方的名字都无法记住, 又怎么能保证其在交往的过程中能够信守承诺呢? 为了避免张冠李戴, 可以在事先一定要有充分的准备。在交往开始之前, 一定要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解, 做到心中有数。这样在经过别人介绍后, 往往能够形成比较深刻的印象。有条件的话, 最好是交换名片。
由于人才的特殊作用和地位, 所以在企业中要更注重和别人的交往。而管理者也应该为各类型人才多搭建平台, 特别是让鲶鱼型人才能够更多融入组织而发挥作用。
清茶品饮香真味实
清茶品饮, 香真味实, 此种饮茶方式, 中心是突出一个" 真" 字。它应顺自然, 强调真实, 保持了茶的" 纯粹" 。如北方人爱饮花茶, 长江中下游地区好饮绿茶, 西南一带推崇沱茶和普洱茶, 闽、粤、台嗜好乌龙茶, 沪、杭等地习惯于品龙井茶等名优绿茶。对这些茶的饮用, 都是通过用热开水直接冲泡, 无须在茶汤中添加任何佐料, 重在求得茶的真香本味, 故而称之为清饮。目前, 我国汉民族居住地区, 多数采用这种清饮方式饮茶。
大碗急饮, 止渴生津此饮茶方式, 中心是突出一个" 渴" 字, 意在补充人体生理需要。所以, 大碗急饮, 稍时而别, 是这类饮茶方式的主要特征。它通常见于公园门前、大道两旁、半路凉亭、车站码头等处。在中国, 大凡过往行人较为集中的地方, 往往设有茶摊和茶亭, 喝大碗( 杯) 茶是这里的特色。在这等去处, 对茶质量的优与劣, 以及四周陈设的要求显得不甚要紧, 只求整洁卫生就是。这种饮茶方式, 它虽然无从体验茶的真趣, 却也蕴含山村野外之情, 所以, 古往今来, 受到人民群众的赞许。目前, 在中国, 东南西北中, 几乎在各民族居住地, 都可见到这种饮茶方式。