公司强调团队合作
大学毕业后, 我到一家市场调研公司工作, 就再也没有换过单位。我在公司做得很好, 得到同事们的信任, 我已经完全融入了公司的氛围。
可是在刚进入公司时, 有一段时间我迫切地想离开。上班和上大学完全是两样的生活方式。习惯了大学里散漫、自由风气的我, 面对严格、规律的工作一下子很难适应过来, 紧张的工作压得我喘不过气; 公司强调团队合作, 而我经常独来独往, 不喜欢表达自己的想法, 也憎恨听取别人的意见。工作对我来说就是煎熬, 我觉得我和这个环境格格不入。每天在回住处的公交车上, 我在人群中琢磨着自己该往哪里去, 哪里才是适合自己的公司。
一直在观察我们几个新员工的主管一定注意到了我的情绪。我对他总是敬而远之, 这是我对待上级的一贯做法。可是没想到, 有一天主管给我发了一条信息：占用你一个小时的时间, 咱们聊聊, 可以吗?
" 最近是不是情绪不好, 工作不大顺利? " 我点点头, 等待着主管的长篇大论。
" 我给你看一个幻灯片, 是一个小故事, 也许你会喜欢的。" 主管边说边打开电脑和投影仪。我觉得很有意思, 但心里直打鼓, 不知道主管葫芦里卖的什么药。
幻灯片做得很漂亮, 主管边演示边给我慢慢讲述：
有一只乌鸦打算飞往东方, 途中遇到一只鸽子, 双方停在一棵树上休息。鸽子看见乌鸦飞得很辛苦, 关心地问：你要飞到哪里去? 乌鸦愤愤不平地说：" 其实我不想离开, 可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听, 所以我想飞到别的地方去。" 鸽子好心地告诉乌鸦别白费力气了! 如果你不改变你的声音, 飞到哪里都不会受到欢迎的。
" 相信你能明白我的意思, 我想说的是, 步入这个社会首先应该学会适应, 在这里适应不了, 到其他地方同样难以适应。如果你无法改变环境, 唯一的方法就是改变你主管平缓
自己。将自己的坏毛病改掉, 学会生存规则但坚定地说完, 并让我多给自己一些时间思考。我觉得豁然开朗, 终于明白：一切的根源不在于公我想工作赚钱, 心态却停留在大学
司, 只在于自己时期。
从那一刻开始, 我试着和同事交流, 努力学会沟通、合作, 虽然开始经常做得不好, 但我得到很多鼓励。渐渐地, 我发现和同事合作有很多乐趣, 我发现我的改变给同事带来了很多变化, 部门的氛围也在我的改变中悄悄发生着转变, 变得更加活跃、更加团结。主管很高兴看到我的变化。他没有再重复过那句话, 但我一直铭记在心。
旅游饭店的主要职能部门客房部
客房部负责饭店的客房事务, 为客人提供多种服务。供应客房内的生活用品, 负责保持客房和公共区域的卫生, 为客人创造一个清洁、舒适、安全、优雅的生活环境, 为客人提供礼貌、亲切、迅速、周到的服务。
客房部的职责：
C ．整理客房、保持客房及公共区域的清洁卫生。
D ．做好客房消耗物品的供应, 满足客人的合理需要。
E ．提供客房内的各种服务, 如送水、洗衣、代办服务、叫醒、开夜床等服务项目。
F ．与安全部门配合, 提高警惕, 保护客人的人身安全和财产安全。
G ．客人离店时检查房间、清点物品、礼貌送客。
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