直接面对顾客和公司总体目标负责
所谓团队组织, 就是让职工打破原有的部门界限, 绕过原来的中间管理层次, 直接面对顾客和公司总体目标负责, 以群体和协作优势赢得竞争主导地位的组织管理模式。
团队组织的类型一般有两种：一类是" 专案团队" , 成员主要来自公司各单位的专业人员, 为解决某一特定问题而组织在一起, 他们要解决的问题可能是某一个阀门总是过热这一类具体的小问题, 也可能是为什么顾客敌视本公司这一类的大问题。另一类是" 工作团队" , 其中又包括" 高效团队" 或" 自我管理团队" 。这些" 团队" 通常是长期性的, 主要从事日常业务工作。
第一, 目标明确。任何" 团队" 的组建和形成, 都是以具体、明确目标为前提条件, 如新产品开发" 团队" , 其目标是开发新产品; 再造企业工程" 团队" , 其目标是再造企业。缺乏明确目标的" 团队" 无法规划工作, 自然也就无法存在。
第二, 界限不明。" 团队" 组织由不同部门、不同技能的员工构成, 员工一旦进入" 团队" 后, 这些成员就不再受原职能部门左右, 而是有权在现场做出决定, 直接面对顾客。这样打破了垂直模式中各功能部门之间分明的层次和界限, 减少了进行信息传递的中层管理工作, 避免了交流不畅和信息阻塞。
第三, 角色分工。有效" 团队" 的成员必须在清楚的组织架构之下, 有清晰的角色定位和分工。" 团队" 成员应清楚地了解自己的定位与责任。" 团队" 中成员的角色, 主要有三种：第一种是以
工作为导向的角色, 其主要任务是促进团队的决策目标实现, 为了达成这个任务, 他们必须有主动、观察、分析及评估的能力。第二种是以关系为导向的角色, 其主要任务是有效发展以团队为中心的各项组织活动, 他们必须具备激励、交际及敏锐的观察力等素质与能力。第三种是以自我为导向的角色, 该角色往往注重自我价值目标的实现。
法是以国家强制力保证实施的
法与原始社会规范都是建立一定社会经济基础之上的上层建筑, 两者有着许多共同点：两者都属于社会规范; 都要求人们普遍遵守, 并且有一定约束力; 都根源于一定的社会物质生活条件, 由各自的经济基础所决定; 都是调整一定社会关系和社会秩序的重要手段。但两者又有根本的区别, 主要表现在：
两者产生的方式不同。法是由国家制定或认可的; 原始社会规范是人们在长期的共同生产和生活过程中自发形成的。
两者反映的利益和意志不同。法反映统治阶级的利益和意志; 原始社会规范反映原始社会全体成员的利益和意志。
两者保证实施的力量不同。法是以国家强制力保证实施的; 原始社会规范是依靠社会舆论的力量、传统力量和氏族部落领袖的威信保证实施的。
两者适用的范围不同。法适用于国家主权所及的地域内的所有居民; 原始社会规范只适用于同血缘的本氏族部落成员。
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