你等待着……等待上级对你工作的认可
你会不会有情绪波动? 比如前一天还情绪高涨, 第二天却情绪低落; 前一小时还兴高采烈, 第二小时就萎靡不振。许多时候是你周围的事情影响了你:某人对你咆哮一番, 或是丢给你堆积成山的工作。一点点小麻烦就足以毁灭你一天的好心情, 所以, 如果你能有效解决, 就能赢得先机。
有一种方法能够帮你识别这类情况, 那就是你的本能反应。每当我们遇到难以应付的局面, " 逃避或斗争" 的反应就会出现。它的生理信号包括肌肉拉紧、牙关紧咬、心跳加快、呼吸短促、血压升高、皮肤渗汗、手脚发凉。无论何时, 一旦出现这些信号, 停一会儿, 问问自己" :我的反应正确吗? " 或是" 我的反应是否过激? " 你会发现十之八九是反应过火了- - 结果别人控制了局面。
我们常常会让别人控制我们的情绪, 允许别人决定我们今天过得好或坏。我们不容易改变他人的行为, 然而, 对于自己的反应, 我们拥有完全的控制力。当我们意识到可以选择做何种反应时, 一切都改变了, 我们可以接受别人给我们的坏情绪, 也可以选择不予理睬。
设想这样的场面:你开车上班, 感觉生活太美好了。突然, 一辆小车猛然转向, 并硬塞在你前面, 你猛力刹车( 前座的东西全飞了出去) , 结果差点发生车祸。你弯下身去捡掉在车里的东西, 再看那辆乱换车道的车, 早已无影无踪。
你的第一反应是什么- - 狠狠诅咒那个司机, 你对司机的疯狂愤怒准备保持多久? 还有, 这样做有什么好处? 许多人为这点小事激动得发抖, 并逢人便抱怨交通混乱。
当这辆车硬塞进你前面时, 你有两个选择:一是一直对此耿耿于怀; 二是承认遇到了紧急情况, 相信自己处理得很好, 然后继续冷静开车。
如果你选择一直心情不快, 你不能归咎于那位司机。在不愉快的事发生后, 你做什么选择是你自己的事。如果你允许别人一直让你难过, 你就是做了错误的选择。
当好友或同事说了些伤害你的话时, 你会做何反应? 是不是在处理事情之前, 花上好几个星期, 独自一人反复思量? 如果是这样, 朋友或同事在发现你的反常时会询问" :出了什么事, 你怎么不讲话? " 与其花那么多时间去痛苦, 还不如:
立刻认识到你受到了伤害, 马上与伤害你的人讨论你的感受。你可以这样说" :你最后的那句话很恶毒, 请告诉我? 你为什么这样说? " 或者" , 你的最后那句话很伤人, 你真是那个意思吗? "
或者, 某人做了些惹恼你的事, 你将要让他为此付出代价时, 你知道这是什么报复! 当我们让别人为错误行为付出代价, 那感觉确实很好。但是一分析就知道, 那个人控制了你的生活, 你的全部时间都被用来计划如何报复。同时, 你也不能享受生活, 也不能做任何有建设性的事。如果将此事搁在一边, 静观其变, 你会发现, 那个人会因自己的错误做法而受到惩罚, 你根本不必浪费自己的宝贵精神。
你是否会花时间诉说" :如果……我就会…" 或者" 我本来应该……" 这是生命的浪费, 我们应该把精力放在现在和将来, 而不是过去。
当你做错事时会觉得内疚吗? 你是否全力以赴去改正它了呢? 如果是, 那么最好的解决办法( 特别是别人指出你的错误时) 就是说" :你很对, 我确实错了, 但它不会再发生。" 所以, 当你做错时, 不要感到内疚, 你取得了经验。最重要的是, 你下次不会再犯同样的错误。
这里还有个例子:你非常辛苦地完成了工作, 并以自己的成绩而自豪。你等待着……等待上级对你工作的认可。它会发生吗? 许多时候不会。你更可能听到的是他对你工作的一点点小错误的批评。
此外, 你本人可能是对自己最苛刻的批评者。我们之中总有些" 笨蛋" , 他们永远挑剔自己" :哎, 又把事情搞砸了, 你就不能把事情做好吗? "
学会停止自我检讨, 开始给自己一点积极的鼓励。如果工作确实做得漂亮, 你就该这样鼓励自己" :我真为自己感到骄傲。" 不要指望别人这样做。你应该尽力取悦的不是别人, 而是自己, 不要跟别人的工作成绩比高低, 而应该在原有的成绩上努力改善。
没有统帅风度的管理者还容易犯以下的毛病
没有统帅风度的管理者还容易犯以下方面的毛病:
一是不能把细节组合起来。一个有风度的管理者需要具备整合和控制细节的能力, 任何一个成功的管理者都不会因为太忙而无法做一些属于管理者必须做的细小事情。
二是不同意为他人出力。任何真正有风度的管理者都会做他人要求他做的事情, 只要这些事情是必须做的。如果其他人认同了他, 那么他的管理决策将会更加有效。有风度的管理者是乐于为员工服务的。
三是只知道说而不知道做。管理者的风度有无并不是看管理者怎么说, 而是看管理者怎么做。同样他人也不会因为管理者说了什么而对管理者有所佩服, 只会因为管理者做了什么并推动员工去做而对管理者产生钦佩之情。
四是害怕员工的竞争。如果一个管理者害怕员工中有人想占据他的职位, 那么他的担心迟早会成为现实, 他一定会被别人取而代之。一个管理者不可能永远在自己的岗位上工作, 管理者与其被动地接受迟早终将离职的事实, 倒不如主动地培养接班人, 诚心诚意地把他的具体工作委托给这些人去办。一个有风度的管理者能够通过员工对其工作的认识和他的人格魅力, 大大提高员工的工作效率, 进而获得员工的更多支持。
五是缺乏想像力。有风度的管理者应该有丰富的想像力。如果管理者缺乏想像力, 就无法应对紧急情况, 也就无法做出有效引导员工的决策。
六是以自我为中心。一个有风度的管理者往往不会将工作推给员工而将荣誉归于自己, 因为这样做注定会引起不满。一个有风度的管理者往往不要求得到任何荣誉, 如果有荣誉, 他也会很高兴地将荣誉归于员工。因为他知道员工的工作热情更多地来自受到重用和嘉奖, 而不是来自金钱的刺激。
七是对自己没有节制。员工不会尊重一个对自己没有节制的管理者。对于有风度的管理者来说, 不论什么事情都要有节制, 毫无节制的管理者是没有影响力和号召力的。
八是不忠诚。一个有风度的管理者会无条件地表现出对自己事业的忠诚。对事业不忠诚, 唯利是图的管理者往往说明管理者胸无大志, 这样只会让别人看不起自己。
九是计较名利地位。有风度的管理者不需要用名利地位来赢得员工的拥护, 对此过分计较的管理者往往是没有多大能力的人。优秀管理者的办公室大门应该永远是敞开的, 他在工作的地方是不拘礼节和不讲排场的。
十是滥用管理者的权威。一个有风度的管理者懂得如何通过激励手段来对待员工, 而不是通过吓唬人来管理员工。想用职务权威镇住员工的管理者往往是十分粗暴的管理者。对于当今的企业, 一个有风度的管理者需要的不仅仅是权威, 更多的是人格魅力。
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