往往能够形成比较深刻的印象
在企业的商务往来中, 经常要介绍自己或者被介绍。介绍与被介绍之所以是人际交往中重要的一环, 就因为它是给人第一印象的重要过程, 其表现的好坏与否与今后能否维持良好的关系十分重要。虽然介绍的规格没有统一的规定, 但是还是要遵循一些简单的原则的, 这些原则意义是相当重大的。很多交往能够成功并在以后能够发展稳定下来, 就是因为开头介绍的3 0 秒, 介绍者已经让对方喜欢上了自己。有些人不懂得介绍和被介绍的奥妙, 对介绍和被介绍的重要性视而不见, 常常表现得过分随意, 严重影响了自己的形象, 结果交往的效果是可想而知的。
一般来说, 在比较正式和庄重的场合, 有的介绍规则是必须注意的：一是先把年长的人介绍给年轻的人; 二是先把女性介绍给男性。在介绍的过程中, 被先介绍到的某人是对此人的尊敬。比如在女方是自己的妻子的时候, 就要先介绍对方, 然后再介绍自己的妻子, 这样才能不失礼节。再如把一个年轻人介绍给一位德高望重的长辈的时候, 要先介绍这位长辈, 这样才不失尊重。在介绍的时候, 最好是姓与名并提, 而且还可以附加恰当的说明。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题, 这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
如果在一般的、非正式的场合, 就不必过于拘泥礼节, 假若大家都是年轻人, 就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。只需要简单地说一句：我来介绍一下。然后再分别作简单的介绍。在这种场合, 没有必要过于讲究先介绍谁、后介绍谁。最简单和最有效的方法就是直接报出被介绍者各自的姓名。在介绍的过程中, 不妨说" 这就是" 之类的话以加强语气, 使被介绍人感到亲切和自然。在非正式的聚会上, 可采取一种随机的方式为朋友作介绍。这种介绍不会破坏聚会中的友好和愉快的气氛。在作介绍的时候一般不要称其中某人为我的朋友, 这样似乎暗示另外一个人不是你的朋友, 这样的话显然是很不友善, 同时也是不礼貌的。
有时候为了某事需要结识某人, 在没有人介绍的情况下就必须直截了当地自我介绍。这时候要找到谈话的引子, 但是如果没有谈话引子也不要紧, 只要能彬彬有礼, 对方一般也会以礼相待。在自我介绍的过程中一定要显得十分谦虚, 同时还要显得比较的高兴, 让对方感觉到自己的热情。
当介绍人作了介绍以后, 被介绍的双方就应互相问候：" 你好" 。在说了" 你好" 之后, 再重复一遍对方的姓名或称谓, 往往是一种亲切和礼貌的反应。尤其是对方如果是位长者或有名望的人, 重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到十分愉快。人际交往离不开称呼语, 没有哪个人不打招呼就说话的。对对方的称呼一定要合适。因为人们对称呼一般来说都很敏感。尤其是初次交往, 称呼在一定程度上就决定了这次交际的成败。
在交际活动中, 特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中, 一定要避免把称呼弄错的张冠李戴现象。这样的行为不仅失礼、令人尴尬, 而且在很多时候都会影响交际效果。所以头脑一定要清晰, 对对方的名字和职位的记忆一定要深刻, 这是在交往的过程中必须注意的。如果一个人在交往的过程中, 连对方的名字都无法记住, 又怎么能保证其在交往的过程中能够信守承诺呢? 为了避免张冠李戴, 可以在事先一定要有充分的准备。在交往开始之前, 一定要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解, 做到心中有数。这样在经过别人介绍后, 往往能够形成比较深刻的印象。有条件的话, 最好是交换名片。
由于人才的特殊作用和地位, 所以在企业中要更注重和别人的交往。而管理者也应该为各类型人才多搭建平台, 特别是让鲶鱼型人才能够更多融入组织而发挥作用。
使各杯茶汤浓度一致
冲泡乌龙茶时, 先要用沸水把备好的茶具, 淋洗一遍, 称为" 温壶" 。然后, 按需将乌龙茶倒入白纸, 轻轻抖动, 将茶粗细分开。将细末填入壶底, 其上盖以粗条茶, 以免填塞茶壶内口。冲泡时, 要提高水壶, 再缓慢冲水入壶, 俗称" 高冲" 。并将沸水满过茶叶, 溢出壶口, 尔后用盖刮去茶汤表面浮沫。也有将头遍茶冲泡后茶汤立即倒掉, 这叫" 洗茶" 。其实, 刮沫和洗茶, 目的一样, 都具有清洁茶的作用。乌龙茶冲泡后, 应立即加盖, 其上再淋一次沸水, 提高壶中茶水温度, 这叫" 壶外追香" 。约1 - 2 分钟后, 注汤入杯, 这叫" 斟茶" 。但斟茶宜低, 这叫" 低斟" 。为了使几个杯中的茶水浓度均匀一致, 斟茶时要来回往复注茶汤入杯, 这叫" 关公巡城" 。若一壶茶汤, 正好斟完, 这叫" 恰到好处" 。讲究的, 还要将茶壶中的最后几滴茶汤, 分别一滴一滴地将它注入各个杯中, 使各杯茶汤浓度不致有浓淡之分, 这叫" 韩信点兵" 。
一旦茶叶冲泡完毕, 主人示意啜茶。啜茶时, 一般用右手食指和拇指夹住茶杯口沿, 中指抵住杯子圈足, 先看汤色, 再闻其香, 尔后啜饮。如此啜茶, 不但满口生香, 而且韵味十足, 才能使人领悟到啜乌龙茶的妙处。
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