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能以身作则尽自己的义务为别人树立高标准的学习榜样

身为管理者, 如果你了解了员工的本性, 也就知道了如何有效激励他。本节内容正是要助你一臂之力, 让你的目光更犀利, 更具穿透性, 同样的这也是为了帮助你更快地走人他们的心灵, 驾驭他们, 领导他们, 开发他们。那么, 员工什么时候干劲最大呢?

受到管理者称赞的时候

管理者的赞扬可以满足员工的荣誉感和成就感, 使其在精神上受到鼓励。

常言道：" 重赏之下必有勇夫。" 但这只是物质的低层次的激励员工的方法, 物质激励具有很大的局限性, 员工的很多优点和长处是不适合用物质奖励的。

相比之下, 管理者的赞扬不仅不需要冒多少风险, 也不需要多少本钱或代价, 就能很容易地满足一个人的荣誉感和成就感。而且管理者的赞扬可以使员工认识到自己在群体中的位置和价值, 以及在领导心中的形象。

员工很认真地完成了一项任务或做出了一些成绩, 虽然此时他表面毫不在意, 心里却默默地期望着领导来一番称心如意的嘉奖。管理者一旦没有关注或不给予公正的赞扬, 他必定会产生一种挫折感, 对领导也容易产生看法, " 反正领导也看不见, 干好干坏一个样。" 领导赞扬员工, 能够清除员工对领导的疑虑和隔阂, 密切两者关系, 有利于上下团结。有些员工长期受主管领导的忽视, 领导不批评也不表扬他, 时间长了, 员工心里肯定会嘀咕：领导怎么从不表扬我, 是对我有偏见还是妒忌我的成就? 于是同领导相处不冷不热, 保持远距离, 没有什么友谊和感情可言, 最终形成隔阂。

领导的赞扬不仅表现了对员工的肯定和赏识, 还表明领导很关注员工的情况, 对他的一言一行都很了解。有人受到赞扬后常常高兴地对朋友讲：" 瞧我们的头儿既关心我又赏识我, 我做的那事儿, 连自己都觉得没什么了不起, 却被他大大夸奖了一番。跟着他干气儿顺。"

意见被重视时

员工需要价值感和尊重感。当他们谈论自尊或尊严时, 就是表达这种需要。

现代管理学认为, 企业的发展不光是来自经济的财富, 还有来自人的力量, 每个企业的管理任务则在于诱导和强化这种力量。现代工作的指导方法是, 使全体员工站在企业管理者的角度, 充分发表自己的意见和看法, 领导者则审查这些意见和看法的可行性。这种群体中爆发出来的活力, 也就造成了企业的聚合力。

人尽其才时

每个人都有自己的兴趣爱好、特长品质。不同的员工, 他们的能力不同, 兴趣也不同。如果他们的工作与自己的兴趣特长相吻合, 那么他们就会有一种" 如鱼得水" 的感觉, 在工作中, 就会充分发挥他们的积极性; 反之, 如果不能才尽其用, 就会容易产生逆反心理, 郁闷、低沉, 这样是不会完成好工作的。

身为管理者, 你应该注意观察每个员工的特点, 然后根据其特性, 委以不同的工作, 使其" 才尽其用" 。如果你能做到这一点, 相信你所领导的部门及员工将会前途无量。

肩负重任时

无论何时何地，人们都希望有自己的地位。有许多低层的员工，他们从不考虑工作的整体，觉得想休息时就不去工作。但一旦他们职位高升，反而会认为“工作第一”。许多基层员工总是与上司呈敌对状态，一旦赋予他某种责任，他就会改变态度，热心督促员工工作。

另外，每个人都希望自己的地位节节攀升。你若经常置某人于某个位子上，渐渐地他就会降低工作意念。因此，管理者必须让他成为实力更高的人，使他们能得到较高的地位，这样才能调动他们的积极性，更好地投身于工作。

因此，你在批评员工没有责任感，缺乏干劲之前，不妨先确定其地位，提高他们的责任感，启发干劲，这才是有效方法之一。

压力适度时

管理学上有所谓“鲇鱼效应”，给员工适度的危机感也能促进其进步。

管理者以身作则时

如果你在自己的工作中表现出一些不良的习惯，如果你在约会中有迟到的缺点，如果你对安全规章制度疏忽大意，偶尔还对自己的工作表现出懒惰和厌烦的情绪，那么，你手下的人就会效法你。

如果情况恰恰相反：你总是按时上班，准时赴约，遵守安全规章制度，对你的工作表现出热情、能以身作则尽自己的义务为别人树立高标准的学习榜样，他们就会热切而认真地学习你作为领导的良好表现，也为你赢得了极大的驾驭他人的能力。

要时刻牢记，任何一个组织对于它的领导者来说都是其观点、力量、信心、忧虑和缺点的一面准确的镜子。你必须在你所说和所做的所有事情中为你的下属树立起一个标准，树立起一个榜样让他们学习，这是任何一个领导者也逃避不了的义务。除此以外别无他途。

哈萨克族喜喝奶茶

哈萨克族主要居住在新疆维吾尔自治区天山以北的伊犁、阿勒泰，以及巴里坤、木垒等地，少数居住在青海省的海西和甘肃省的阿克塞，以从事畜牧业为主。饮食大部分以肉、奶为主，最普遍的是手抓羊肉和奶茶。茶在他们生活中占有很重要的位置，把它看成与吃饭一样重要，在牧民中有“宁可一日无食，不可一日无茶”之说。他们的体会是：“一日三餐有茶，提神清心，劳动有劲；三天无茶下肚，浑身乏力，懒得起床。”他们还认为，“人不可无粮，但也不可少茶。”这与当地食牛羊肉和奶制品，少吃蔬菜有关。所以，喝奶茶已成为当地生活的重要组成部分。

奶茶，对以放牧为生的哈萨克族，以及当地的维吾尔族同胞来说，已是家家户户、长年累月、终日必备的饮料。哈萨克族煮奶茶使用的器具，通常用的是铝锅或铜壶，喝茶用的大茶碗。煮奶茶时，先将茯砖茶打碎成小块状；同时，盛半锅或半壶水加热煮沸，随即抓一把茯砖茶入内，待煮沸5分钟左右，加入牛（羊）奶，用奶量约为茶汤的五分之一，轻轻搅拌几下，使茶汤与奶充分混和，再投入适量盐巴，重新煮沸3分钟左右即成。讲究的人家，也有不加盐巴而加食糖和核桃仁的。这样，才算把一锅（壶）热呼呼、香喷喷、油滋滋的奶茶煮好了，便可随时供饮。

哈萨克族牧民习惯于一日早、中、晚三次喝奶茶，中老年人还得上午和下午各增加一次。如果有客人从远方来，那么，主人就会立即迎客入帐，席地围坐。好客的女主人当即在地上铺一块洁净的白布，献上烤羊肉、馕（一种用小麦面烤制而成的饼）、奶油、蜂蜜、苹果等招待，再奉上一碗奶茶。如此，一边谈事叙谊，一边喝茶进食，饶有风趣。

喝奶茶对初饮者来说，会感到滋味苦涩而不习惯，但只要在高寒、缺蔬菜、食奶肉的北疆住上十天半月，就会感到喝奶茶实在是一种补充营养和去腻消食不可缺少的饮料，对当地牧民“不可一日无茶”之说，也就不难理解了。

能以身作则尽自己的义务为别人树立高标准的学习榜样

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